Cocomuse

Política de envío

1. ZONAS DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional de Venezuela. 

2. PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega estimado dependerá de la ubicación de envío y el método de envío seleccionado. Los plazos de entrega habituales son los siguientes:

  • Envíos locales (Caracas): 1-2 días laborables. Dependiendo del pedido puede ser de inmediato.
  • Envíos nacionales: 2-3 días laborables.

Ten en cuenta que estos son plazos estimados y pueden variar debido a circunstancias imprevistas como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.

3. COSTOS DE ENVÍO

El costo de envío se calculará en función del peso y el destino del paquete.

4. PREPARACIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos se procesan en un plazo de 3-4 días laborables después de la confirmación del pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y el número de seguimiento una vez que se haya enviado.

5. SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

Puedes realizar el seguimiento de tu envío a través del enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación.

6. PROBLEMAS CON EL ENVÍO

Si tienes algún problema con tu envío, como retrasos o paquetes dañados, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de atencion@cocomuse.shop Haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE ENVÍO

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web.

8. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de atencion@cocomuse.shop.

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